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解决员工愁心事 当好群众贴心人

——中国中铁各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动(五)

来源: 时间:2021年07月19日 浏览次数: 【字体: 打印

  在党史学习教育中,中国中铁四局、中铁六局、中铁工业所属各单位着力解决员工愁心事,第一时间回应员工呼声、解决员工需求,把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,开展好“我为群众办实事”实践活动,把学习成效转化为工作动力和成效,让党史学习教育成果摸得着,“我为群众办实事”效果看得见。

  中国中铁四局莱荣铁路站前2标项目部:让农民工远离忧“酬”烦“薪”

  “感谢中铁四局对我们农民工的关怀,在莱荣铁路项目,领导们对我们的权益都很重视,从不拖欠我们的工资,对我们就像家人一样,让我们在建设中更加安心、放心!”近日,潍烟、莱荣铁路建设单位、施工单位及农民工代表共80余人在中铁四局莱荣铁路站前2标项目部举行农民工工资管理现场观摩会,进一步规范农民工工资管理,保障农民工合法权益。

  

  “项目部设立专职劳资员,并在施工现场和驻地亮身份,开设农民工工资专用账户,办理实名制工资卡,定期通报考勤状况,次月10日前根据农民工签认的工资单和委托代发申请,由银行直接将工资支付到农民工实名制工资卡中,并进行发放公示和维权告示,可以有效地维护农民工的合法权益。” 2标项目部负责人说,“我们还深入开展责任义务共担、安全质量共管、管理效益共赢、文明和谐共建、使命梦想共圆‘五共’管理工作,有利于加强产业工人队伍建设,弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神,助推企业高质量发展。”

  建设方济青高速铁路有限公司副总经理评介道:“中铁四局通过开展‘我为群众办实事’实践活动,把学习党史总结经验、对照现实、推动工作结合起来,关心关爱农民工群体,重点解决农民工工资管理存在的问题,做出了实质性的工作,切实维护了农民工的合法权益。”

  中国中铁六局广州公司:员工诉求“码”上就办

  “项目部员工活动室现在沦为杂物间了,希望能得到整改……”日前,中国中铁六局广州公司“‘码’上就办”线上平台收到一条员工诉求。不到3天时间,该项目部员工活动室的杂物不仅被全部清空,还增加了跑步机、动感单车等健身器材,被占用的活动室再次热闹起来。

  “‘码’上就办”微信平台,是中铁六局广州公司开展“解决小诉求 凝聚大力量”主题活动的重要内容,借助微信公众号平台搭建员工诉求留言系统。员工扫码即可进入留言界面,反映问题或提出诉求,无论是衣食住行的“小问题”,还是项目建设的“大事情”,都可通过该平台得到快捷处理或答复。

  

  广州公司工会主席介绍:“我们要求微信公众号后台管理员在收到员工留言后,及时与相关负责人取得联系,确定解决办法,在第一时间给予回复。不能当即回复的则将有关情况汇总后,打包反馈给业务部门或相关项目部工会负责人,并持续跟踪,确保问题彻底解决。”

  “我本来只是想试一试,没想到小小的二维码竟然真的能这么快帮忙解决问题。”发出员工活动室整改诉求的项目部员工小郭笑得合不拢嘴。在她提出诉求的当天,公司工会便与项目部工会取得联系,随后项目部工会迅速研究制定解决措施。

  “码”上就办微信平台,让员工直连公司工会,有效增添了员工诉求渠道,消除了解决问题拖延的情况,真正打通了为员工办实事的“最后一公里”。据统计,平台推出2个多月来,已收到员工留言28条,根据归类汇总,留言涉及教育培训类问题3项、政策不清类问题4项、员工福利类问题11项,其他诉求10项,均得到相应处理。

  中国中铁工业旗下中铁宝桥实业公司:解决住房“红本本”难题

  “这次组织可给我们解决大难题了,这可是真正为老百姓办实事啊”“房本问题搞得我几年来吃不好、睡不好,这下‘红本本’拿到手,难题都解决了,感谢公司为民解忧”……

  

  7月13日,在中铁工业旗下中铁宝桥实业公司大厅,前来领取不动产权证书的77户职工家属激动不已。

  中铁宝桥家属区76号楼于2003年竣工,由于多方面原因,该楼居民不动产权证书的办理成了长期难以解决的问题。

  在党史学习教育中,中铁宝桥党委和实业公司党委均把办理76号楼不动产权证书作为“我为群众办实事”大事来抓。中铁宝桥领导牵头召开专题会议,协调相关单位、部门制定问题解决方案,并带领实业公司负责人和相关管理人员,与宝鸡市领导及剥离办、土地局等单位多方协调,完善相关手续,不断推进难题解决。

  在办理不动产权证书的过程中,工作人员也多次碰壁受挫。实业公司负责人鼓励说,“百姓事情无小事,我们一定要吃透文件精神,争取多方支持,帮助这76号楼住户把这一难题解决”“密切关注政策动态,只要有百分之一可能,我们就要付出百分百的努力,给老百姓一个满意的答案”。

  由于建房时隔久远,税收政策已发生较大变化、原始备案资料不完整等原因,工作推进曾一度处于停滞状态。为打破僵局,工作人员不断学习政策法规,多次往返宝鸡市和区住建局、税务局等部门沟通协调。

  在不懈努力下,公司终于争取到有关政策,于7月初完成77套房屋住宅不动产权证办理工作。7月13日,职工家属拿到了期盼已久的“红本本”。

  “我们业主自发写感谢信、送锦旗,就是要感谢集团公司、实业公司这种学史力行解难题,全力为老百姓办实事的精神。”7月14日下午4点,70多岁的业主王阿姨以及李女士等人,冒着38度的酷暑高温,代表全体业主向实业公司送来感谢信和锦旗。

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